Qatar Jobs Today: Vodafone Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Vodafone Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Vodafone company and their details:
1. Fixed Wholesales Services Manager
Job Description:
To drive growth of VFQ’s Fixed Wholesale vertical by identifying and engaging with key global carrier customers, initiating strategic partnerships, and actively managing relationships to maximize Vodafone’s market share in the Fixed Wholesale business. The role is accountable for sustaining and expanding revenues and margins within this vertical, focusing on the existing customer base while also pursuing new business opportunities.
The incumbent on the role is to be responsible for developing a wide-ranging business contact strategy and sales plan, ensuring a proactive approach to managing and growing the customer portfolio. The role is fully accountable for achieving revenue targets for fixed wholesale and new business acquisitions. The role also involves providing insights into the effectiveness of customer engagements, embedding KPIs to optimize performance, and driving initiatives to retain and enhance existing revenue.
Responsibilities:
- Formulate and flawlessly execute a comprehensive sales strategy for the Fixed Wholesale business at respective area. And regularly review and enhance the business execution strategy to maximize revenue retention and growth within VFQ’s fixed wholesale business aligned with department head.
- Manage and build the contact strategy, sales plan as well as maintaining an up-to-date development plan of all customers within the base in time effective manners.
- Ensure to drive and manage the compelling plans to grow pipeline and achieve sales targets.
- Lead to proactively identify new sales opportunities and prioritize activities to maximize sales impact.
- Identify potential global carrier and hyper-scaler customers and manage and grow the relationship with existing ones.
- Engage and influence C-level executives. Build and maintain strong professional relationships with key decision makers/influencers from the customer end.
- Manage high-stakes negotiations.; finalize proposals, close deals and sign contract with customers.
- Articulate the value of a complex sale in business terms, outlining the value proposition, ROI, and total cost of ownership.
- Identify customer requirements and collaborate with relevant departments to develop targeted products and solutions.
- Articulate complex concepts to cross-functional audiences and work effectively across internal and external partners/organizations.
- Prioritize overall customer satisfaction by proactively addressing concerns. Ensure to manage work effectively across internal and external organizations to align goals and drive success.
- Support and present business reviews and insights to the senior management.
- Perform any additional project, task or activities assigned/delegated by the Line Manager.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in business or engineering Electronics/ Telecommunications/ IT engineering or equivalent, MBA is a plus
- 15 years of experience in Sales of Telco products and services, preferably with experience in Fixed Wholesale.
- 5 to 7 years of experience in sales strategy, and relationship management, in the telecom industry including substantial experience in leading sales teams, managing key accounts, and executing complex sales strategies, preferably within the telecom sector.
- Extensive knowledge of fixed telecom products and services – International and Domestic with an ability to build and manage customers and engage across customer organizations up to C-Level.
- Experience in contract negotiations from a commercial and budget owner perspective.
- Extensive knowledge of fixed telecom products and services – International and Domestic
- Knowledge of building and managing customer relationships
- Experience in contract negotiations from a commercial and budget owner perspective.
2. Finance Operations & Reporting Senior Analyst
Scope of activities include:
- Transaction processing and settlement – Ensure effective settlement of transactions with partner banks, remittance partners and merchants. Provide support to ops team to investigate and close pending transactions.
- Float management – Ensure accounts are adequately funded to perform remittance and other transactions. Manage treasury to ensure surplus funds are monetized properly.
- Forex Management – Ensure adequate coverage and margin from international remittances.
- Reconciliation – Daily reconciliations to promptly identify incomplete/incorrect transactions and take remedial action to ensure customer and merchant satisfaction and avoid revenue leakage.
- Operational reporting - Ensure that daily, weekly and monthly reports exist for all relevant activities, trends, revenues in the mobile money structure.
- Regulatory reporting - Ensure accuracy, timeliness and compliance reporting of local and international transactions as required to be fully compliant with AML and regulatory guidelines.
- Banking Activities – Manage all bank accounts for mobile money, deliver the day-to-day visibility of bank balances. Prepare cash forecasts and manage cash for effective working capital.
Key accountabilities and decision ownership:
- Setup a finance operations manual covering end-to-end processes and controls.
- To add proper controls in any new revenue stream being introduced and maintaining proper reconciliations and process.
- Focal point for queries from regulator, banking partners and remittance partners.
- Accountable for all financial reporting. Support external auditor to certify the financial results of the mobile financial services subsidiary.
- Financial Planning and Financial Operations to develop short, medium and long terms cash flow forecasts
Qualifications:
- Bachelor’s degree in finance, Quantitative Economics, Business Administration or equivalent discipline
- GAAP certification
- Certifications in Treasury management, general accountancy or Tax will be an advantage
- Fintech experience
- Minimum 8 years of working experience with at least 3 of which should be in the mobile money finance operations related environment.
- Prior banking domain experience in Treasury or Remittances.
- Ability to work under stress and meet tight deadlines.
- Should have a solid track record of developing processes, building teams and setting up departments performing teams.
- Start-up experience will be an advantage
3. Telesales & Retention Advisor
Role purpose:
- Work in Telesales and Retentions function for Vodafone Qatar do telesales and retentions activities such as migration of prepaid customers to postpaid, upgrading postpaid customers to a higher plan and selling new Vodafone products which includes but not limited to GigaHome, New postpaid, New MBB connections.
- The role is responsible to handle disconnection requests from postpaid customers and trying to retain them by resolving their issues and / or providing customers with relevant retention offers
- The role is also responsible for handling multiple customer telesales tasks and activities with inbound/outbound calls, digital leads, trouble tickets and customer complaints/escalations. The role is an integral part of the COPS department.
Responsibilities:
- Skilled with Sales Techniques
- Provides quality customer service, including interacting with customers, answering customer enquiries, and effectively handling customer complaints and escalations
- Disciplined & Target Oriented
- Go the “extra mile” to meet sales quota and facilitate future sales
- Take and process orders in an accurate manner
Must have Educational technical / professional qualifications: [max 3]:
- High school diploma
- Experience in a contact centre environment
- Ability to use a CRM
4. Data and Analytics Architect
Job Description:
Responsible for establishing advanced data architectures and solutions that empower departments with sound reporting, analytics, campaign, customer profiling, and decision support capabilities. This role involves designing and refining BI models, data integration methods, and enterprise information systems while collaborating with technical teams to implement comprehensive data solutions, including data quality frameworks, governance architectures, and data marts.
The role is to support and provide required technical and strategic guidance, ensuring the development of efficient, scalable data architectures. The role is an important stakeholder in selecting, implementing, and training on data engineering tools that span the entire data lifecycle, combining technical expertise with business acumen to drive data-driven success across the organization.
Responsibilities:
- Conduct detailed data requirements analysis and design complex data models, including physical data structures, while coordinating with DBAs to ensure accurate implementation.
- Collaborate with the Data Engineering and Analytics teams to design and implement data processing flows, covering data capture, quality assurance, testing, and validation.
- Facilitate cross-functional collaboration to ensure data and analytics initiatives are aligned with business goals
- Lead efforts in data engineering, quality, modelling, and analytics design, ensuring alignment with industry standards and best practices, including the establishment of metadata standards.
- Define data ownership and access controls to manage data usage and protect sensitive information
- Contribute to architecture governance for BI and Analytics by participating in technology architecture reviews and ensuring compliance with best practices.
- Manage and assist in the creation and maintenance of documentation for data models, data dictionaries, data flows, data mappings, and other MDM and Data Governance materials.
- Evaluate and recommend new technologies and tools to enhance the organization's data and analytics capabilities.
- Perform any additional project, task or activities assigned/delegated by the Line Manager.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in Telecommunications Engineering or relevant discipline from a reputable university.
- 10+ years of Data & Analytics solutions end-to-end delivery lifecycle in Telecom industry and proper understanding of Telecom Source Systems
- 7+ years of experience in Data Modelling and Data Architecture in addition to knowledge and understanding of best practices in data engineering and analytical modelling design and development.
- 3+ years of experience on Cloudera environment (including Hive, Impala, R, Python, Spark) and Google Big Query.
- Experience on BI and visualization tools including Tableau, OBIEE, and Power BI.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Vodafone Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 21-9-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف قطر اليوم: شركة فودافون تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص عمل في قطر ؟ شركة فودافون تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في قطر بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة فودافون وتفاصيلها:
1. مهندس الصوت الأساسي
مهندس Voice Core، المسؤول عن إدارة الحوادث وإدارة التغيير وإدارة التكوين المتعلقة بمجال Core مع التركيز الأساسي على الجودة. الشخص الذي يشغل هذا المنصب هو نشر وتكامل وصيانة خدمات Voice لكل من CS وVOLTE، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع أصحاب المصلحة الآخرين وتثبيت مؤشرات الأداء الرئيسية Core وتوفير التحليل والتحسين اللازم.
المسؤوليات:
- صيانة وتحسين تشغيل خدمات الشبكة الأساسية الحية
- تكامل الخدمة الجديدة للشبكة الأساسية
- الإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية للشبكة الأساسية
- الحفاظ على توافر خدمات الشبكة الأساسية وجودتها وقدرتها على الصمود
- ضمان الامتثال لإرشادات وإجراءات فودافون قطر أثناء دورة حياة الخدمة
- إدارة أصحاب المصلحة والبائعين والأطراف الثالثة
- تنفيذ أي مشروع أو مهمة أو أنشطة إضافية يتم تكليفها/تفويضها من قبل مدير الخط.
- صيانة وتحسين تشغيل خدمات الشبكة الأساسية الحية
- تكامل الخدمة الجديدة للشبكة الأساسية
- الإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية للشبكة الأساسية
- الحفاظ على توافر خدمات الشبكة الأساسية وجودتها وقدرتها على الصمود
- ضمان الامتثال لإرشادات وإجراءات فودافون قطر أثناء دورة حياة الخدمة
- إدارة أصحاب المصلحة والبائعين والأطراف الثالثة
- تنفيذ أي مشروع أو مهمة أو أنشطة إضافية يتم تكليفها/تفويضها من قبل مدير الخط.
المؤهلات:
- - درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات.
- حد أدنى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الشبكة الأساسية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الاتصالات.
- خبرة في Core network CS، VoLTE، VoBB، VoWiFi
- خبرة في التجوال والربط
- خبرة في حلول الدفع والتحدث
- خبرة في SDM
- بالإضافة إلى ذلك، حصلت على شهادات Nokia CS الأساسية (MSS، MGW)
- شهادات Nokia VoLTE الأساسية (OTAS وCFX وSBC)
- - درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات.
- حد أدنى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الشبكة الأساسية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الاتصالات.
- خبرة في Core network CS، VoLTE، VoBB، VoWiFi
- خبرة في التجوال والربط
- خبرة في حلول الدفع والتحدث
- خبرة في SDM
- بالإضافة إلى ذلك، حصلت على شهادات Nokia CS الأساسية (MSS، MGW)
- شهادات Nokia VoLTE الأساسية (OTAS وCFX وSBC)
2. مهندس عمليات تكنولوجيا المعلومات
نحن نؤمن بأن العمل معًا من شأنه أن يساعد البشرية والتكنولوجيا على إيجاد الإجابات وخلق مستقبل أفضل للجميع. ونحن شغوفون ببناء مكان عمل حيث يمكنك أن تكون على طبيعتك حقًا، وتشارك الإلهام، وتغتنم الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقًا حقيقيًا للناس وكوكبنا. نحن معروفون بتقنيتنا، لكن الإنسانية هي التي تدفعنا إلى الأمام.
المسؤوليات:
- محترف ذو خبرة مسؤول عن إدارة أنشطة فريق إدارة الخدمة الشاملة بالإضافة إلى تقييم التأثير التجاري لتغييرات واجهة الخدمة
- ضمان تقديم المساهمات في مراجعات ما بعد الحادث للحوادث الكبرى وتوثيقها بالكامل ضمن نظام إدارة المشكلات والتأكد من تحديد السبب الجذري وأي إجراءات علاجية وتتبعها حتى الانتهاء في الإطار الزمني المتفق عليه.
- سيعمل عادةً على مقترحات كبيرة حيث تكون هناك حاجة إلى إدارة مديري الخدمات الشاملة الآخرين.
- سيحتاج محترف إدارة الخدمة الشاملة إلى أن يكون استباقيًا مع الرغبة في العمل في بيئة انتقال الخدمة وأن يكون لديه فهم جيد لـ ITIL
- القدرة على استخدام وتكييف وتطوير العمليات والأدوات المتوافقة مع ITIL المعترف بها، وفقًا للاحتياجات التجارية والحوكمة لالتزامات البرنامج المحددة والمتطلبات التعاقدية.
- قدرة مثبتة على قيادة فرق إدارة الخدمات الشاملة المتنوعة ضمن إطار عمليات تكنولوجيا المعلومات.
- المعرفة و/أو الخبرة في مجال الحوكمة والسيطرة على المشاريع التي تهدف إلى تحقيق الفوائد.
- تحديد ومعالجة مشاكل الخدمة الأساسية عبر شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة فودافون من أجل تحسين تجربة العملاء
- يضمن أن كل ما تفعله فودافون يتم تسليمه بالطريقة الصحيحة في المرة الأولى من وجهة نظر العميل، في الوقت الذي يريده
- يحافظ على جودة العمل كالمعتاد، مع قيادة التغيير التحويلي
- هو خبير معترف به في مجال تخصصه في دورة حياة إدارة الخدمة الشاملة والمجالات المحددة
- الحفاظ على خطة اتصال فعالة لإدارة الخدمة.
- الحفاظ على قاعدة بيانات الأخطاء المعروفة والحلول.
- توجيه الأعضاء الجدد في الفريق، وتدريبهم على الاستعداد لدورهم والعمليات/الإجراءات المستخدمة داخل الفريق.
- إدارة فنية شاملة للحوادث حتى الوصول إلى النتيجة الفنية التي تلبي اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بشركة فودافون وتوقعات الخدمة
- العمل كجسر بين إدارة الأعمال وإدارة الخدمة، والمساهمة في الحوادث الكبرى وجمع أصحاب المصلحة في مجال التكنولوجيا والأعمال لحل هذه الحوادث
- تحمل مسؤولية الاتصال بالشركاء الداخليين والخارجيين وفقًا للعملية المحددة وتصعيد أي مشكلات مع الحل
- محترف ذو خبرة مسؤول عن إدارة أنشطة فريق إدارة الخدمة الشاملة بالإضافة إلى تقييم التأثير التجاري لتغييرات واجهة الخدمة
- ضمان تقديم المساهمات في مراجعات ما بعد الحادث للحوادث الكبرى وتوثيقها بالكامل ضمن نظام إدارة المشكلات والتأكد من تحديد السبب الجذري وأي إجراءات علاجية وتتبعها حتى الانتهاء في الإطار الزمني المتفق عليه.
- سيعمل عادةً على مقترحات كبيرة حيث تكون هناك حاجة إلى إدارة مديري الخدمات الشاملة الآخرين.
- سيحتاج محترف إدارة الخدمة الشاملة إلى أن يكون استباقيًا مع الرغبة في العمل في بيئة انتقال الخدمة وأن يكون لديه فهم جيد لـ ITIL
- القدرة على استخدام وتكييف وتطوير العمليات والأدوات المتوافقة مع ITIL المعترف بها، وفقًا للاحتياجات التجارية والحوكمة لالتزامات البرنامج المحددة والمتطلبات التعاقدية.
- قدرة مثبتة على قيادة فرق إدارة الخدمات الشاملة المتنوعة ضمن إطار عمليات تكنولوجيا المعلومات.
- المعرفة و/أو الخبرة في مجال الحوكمة والسيطرة على المشاريع التي تهدف إلى تحقيق الفوائد.
- تحديد ومعالجة مشاكل الخدمة الأساسية عبر شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة فودافون من أجل تحسين تجربة العملاء
- يضمن أن كل ما تفعله فودافون يتم تسليمه بالطريقة الصحيحة في المرة الأولى من وجهة نظر العميل، في الوقت الذي يريده
- يحافظ على جودة العمل كالمعتاد، مع قيادة التغيير التحويلي
- هو خبير معترف به في مجال تخصصه في دورة حياة إدارة الخدمة الشاملة والمجالات المحددة
- الحفاظ على خطة اتصال فعالة لإدارة الخدمة.
- الحفاظ على قاعدة بيانات الأخطاء المعروفة والحلول.
- توجيه الأعضاء الجدد في الفريق، وتدريبهم على الاستعداد لدورهم والعمليات/الإجراءات المستخدمة داخل الفريق.
- إدارة فنية شاملة للحوادث حتى الوصول إلى النتيجة الفنية التي تلبي اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بشركة فودافون وتوقعات الخدمة
- العمل كجسر بين إدارة الأعمال وإدارة الخدمة، والمساهمة في الحوادث الكبرى وجمع أصحاب المصلحة في مجال التكنولوجيا والأعمال لحل هذه الحوادث
- تحمل مسؤولية الاتصال بالشركاء الداخليين والخارجيين وفقًا للعملية المحددة وتصعيد أي مشكلات مع الحل
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو أي تخصص ذي صلة من جامعة مرموقة.
- خبرة في إدارة أنشطة فريق إدارة الخدمة الشاملة بالإضافة إلى تقييم التأثير التجاري لتغييرات واجهة الخدمة
- ضمان تقديم المساهمات في مراجعات ما بعد الحادث للحوادث الكبرى وتوثيقها بالكامل ضمن نظام إدارة المشكلات وتحديد السبب الجذري وأي إجراءات علاجية وتتبعها حتى الانتهاء في الإطار الزمني المتفق عليه.
- الخبرة في العمل على المقترحات الكبيرة حيث تكون هناك حاجة إلى إدارة مديري الخدمة الشاملة الآخرين.
- الشهادات في Oracle O2C أي BSS أو OSS.
- شهادات في شبكات سيسكو (ميزة إضافية).
- مكونات Oracle Stack الخبيرة التي تشكل مجالات تكنولوجيا Telco BSS (CRM/BRM/ASAP/AIA/UIM) وOSS.
- خبير في التطوير/الدعم في تطبيقات ERP وMiddleware وDWH وODS والبيانات الضخمة
- OSS/BSS (CRM/BRM/ASAP/AIA/UIM)
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو أي تخصص ذي صلة من جامعة مرموقة.
- خبرة في إدارة أنشطة فريق إدارة الخدمة الشاملة بالإضافة إلى تقييم التأثير التجاري لتغييرات واجهة الخدمة
- ضمان تقديم المساهمات في مراجعات ما بعد الحادث للحوادث الكبرى وتوثيقها بالكامل ضمن نظام إدارة المشكلات وتحديد السبب الجذري وأي إجراءات علاجية وتتبعها حتى الانتهاء في الإطار الزمني المتفق عليه.
- الخبرة في العمل على المقترحات الكبيرة حيث تكون هناك حاجة إلى إدارة مديري الخدمة الشاملة الآخرين.
- الشهادات في Oracle O2C أي BSS أو OSS.
- شهادات في شبكات سيسكو (ميزة إضافية).
- مكونات Oracle Stack الخبيرة التي تشكل مجالات تكنولوجيا Telco BSS (CRM/BRM/ASAP/AIA/UIM) وOSS.
- خبير في التطوير/الدعم في تطبيقات ERP وMiddleware وDWH وODS والبيانات الضخمة
- OSS/BSS (CRM/BRM/ASAP/AIA/UIM)
3. مستشار أول متميز
المسؤوليات:
- بناء العلاقات والحفاظ عليها مع العملاء والموظفين الرئيسيين
- إجراء المراجعات للتأكد من رضا العملاء عن منتجاتهم وخدماتهم.
- تنبيه فريق المبيعات إلى الفرص المتاحة لتحقيق مبيعات إضافية لدى العملاء الرئيسيين.
- إعلام العملاء بالمنتجات الأخرى التي تقدمها الشركة.
- تحقيق أهداف علاقة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
- تصعيد وحل مجالات القلق التي يثيرها العملاء وإبقائهم على اطلاع دائم.
- إجراء استطلاعات ومراجعات لرضا العملاء.
- مراقبة اتصالات العملاء مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة والإشارة إلى المشكلات المحتملة.
- تحديث نظام إدارة علاقات العملاء والتأكد من أن مديري الحسابات على علم بالتغييرات التي تتم داخل العملاء.
- التعامل مع مهام الصادر للعملاء المتميزين وعملاء القيمة العالية
- التعامل مع التصعيدات والشكاوى ومتابعتها
- عودة منفذ الخروج للعملاء
- بناء العلاقات والحفاظ عليها مع العملاء والموظفين الرئيسيين
- إجراء المراجعات للتأكد من رضا العملاء عن منتجاتهم وخدماتهم.
- تنبيه فريق المبيعات إلى الفرص المتاحة لتحقيق مبيعات إضافية لدى العملاء الرئيسيين.
- إعلام العملاء بالمنتجات الأخرى التي تقدمها الشركة.
- تحقيق أهداف علاقة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
- تصعيد وحل مجالات القلق التي يثيرها العملاء وإبقائهم على اطلاع دائم.
- إجراء استطلاعات ومراجعات لرضا العملاء.
- مراقبة اتصالات العملاء مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة والإشارة إلى المشكلات المحتملة.
- تحديث نظام إدارة علاقات العملاء والتأكد من أن مديري الحسابات على علم بالتغييرات التي تتم داخل العملاء.
- التعامل مع مهام الصادر للعملاء المتميزين وعملاء القيمة العالية
- التعامل مع التصعيدات والشكاوى ومتابعتها
- عودة منفذ الخروج للعملاء
المؤهلات:
- الثانوية العامة / الدبلوم
- مايكروسوفت إكسل و باوربوينت
- المعرفة والخبرة:
- يتقن اللغتين العربية والإنجليزية
- مهارات شخصية قوية والقدرة على بناء علاقة طيبة مع العملاء.
- معرفة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل ويندوز وتطبيقات الإنترنت
- خبرة سابقة في العمل كمدير علاقات العملاء أو سجل حافل في إدارة علاقات العملاء.
- الثانوية العامة / الدبلوم
- مايكروسوفت إكسل و باوربوينت
- المعرفة والخبرة:
- يتقن اللغتين العربية والإنجليزية
- مهارات شخصية قوية والقدرة على بناء علاقة طيبة مع العملاء.
- معرفة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل ويندوز وتطبيقات الإنترنت
- خبرة سابقة في العمل كمدير علاقات العملاء أو سجل حافل في إدارة علاقات العملاء.
4. أخصائي أول في تسويق GEO
سيتولى هذا الدور قيادة وظيفة التسويق الجغرافي المسؤولة عن تعظيم الاستفادة من الاستثمارات التجارية عبر جميع وظائف المنظمة. ويعيد هذا الدور تحديد أولويات الاستثمارات الرأسمالية والتشغيلية وتوجيهها إلى مواقع محتملة بدلاً من تقسيم الإنفاق الإجمالي بالتساوي في جميع أنحاء البلاد.
المسؤوليات:
- ربط البيانات المتاحة في لوحات معلومات التسويق الجغرافي والتحليلات المتقدمة لتحديد أولويات الاستثمار الشبكي في المناطق المحتملة
- ربط البيانات المتاحة في لوحات معلومات التسويق الجغرافي والتحليلات المتقدمة لتحديد أولويات المبيعات والاستثمارات التجارية في المناطق المحتملة
- إدارة الأولويات التجارية لنشر الألياف في مناطق مختلفة في قطر.
- تحليل تجاري لأداء قنوات البيع المختلفة في مناطق مختلفة في قطر.
- تحليل تجاري لأداء الحصة السوقية للمنتجات المختلفة في مناطق مختلفة في قطر.
- ربط البيانات المتاحة في لوحات معلومات التسويق الجغرافي والتحليلات المتقدمة لتحديد أولويات الاستثمار الشبكي في المناطق المحتملة
- ربط البيانات المتاحة في لوحات معلومات التسويق الجغرافي والتحليلات المتقدمة لتحديد أولويات المبيعات والاستثمارات التجارية في المناطق المحتملة
- إدارة الأولويات التجارية لنشر الألياف في مناطق مختلفة في قطر.
- تحليل تجاري لأداء قنوات البيع المختلفة في مناطق مختلفة في قطر.
- تحليل تجاري لأداء الحصة السوقية للمنتجات المختلفة في مناطق مختلفة في قطر.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس (أو أعلى) في إدارة الأعمال / التسويق أو ما شابه ذلك.
- أكثر من 5 سنوات خبرة في مجال الاتصالات، وأكثر من عامين خبرة في دور مماثل في مجال التسويق الجغرافي
- مهارة تجارية قوية
- خبرة واسعة في تحليل البيانات الكبيرة والقيام بمهارات عرض PPT واسعة النطاق.
- كن متواصلاً ممتازًا (كتابيًا وشفهيًا) مع القدرة على تقديم المعلومات المعقدة بوضوح
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع مهارات فهم البيانات والتحليل
- يفضل أن يكون لديه خبرة في السوق المحلية.
- درجة البكالوريوس (أو أعلى) في إدارة الأعمال / التسويق أو ما شابه ذلك.
- أكثر من 5 سنوات خبرة في مجال الاتصالات، وأكثر من عامين خبرة في دور مماثل في مجال التسويق الجغرافي
- مهارة تجارية قوية
- خبرة واسعة في تحليل البيانات الكبيرة والقيام بمهارات عرض PPT واسعة النطاق.
- كن متواصلاً ممتازًا (كتابيًا وشفهيًا) مع القدرة على تقديم المعلومات المعقدة بوضوح
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع مهارات فهم البيانات والتحليل
- يفضل أن يكون لديه خبرة في السوق المحلية.
5. محلل تسعير المؤسسة
إنجاز العديد من المشاريع الاستراتيجية، وضمان التوافق مع الأهداف والغايات التنظيمية. إدارة وتقديم الطلبات الخاصة وطلبات تقديم العروض والعطاءات لكل من فرق المبيعات المحلية والعالمية، وإبراز القدرات والقدرة التنافسية. تحقيق التوازن الفعال بين المصالح المتضاربة بين VF قطر والكيانات العالمية، والحفاظ على الانسجام والتوافق الاستراتيجي. إعداد وإقرار حالات العمل، وتوفير مبررات شاملة للمبادرات والمشاريع الجديدة. ضمان التسعير الذكي للصفقات، والحفاظ على مواقف السوق التنافسية دون تعريض أسعار السوق أو عروض العملاء ذات الصلة للخطر.
المسؤوليات:
- التأكد من أن التكاليف المقدمة تستخدم الخدمات والمنتجات والرسوم القياسية قدر الإمكان، ويجب توضيح أي استثناءات بوضوح والموافقة عليها والموافقة عليها من قبل أصحاب المصلحة
- ضمان مراجعة المقترحات التي تتضمن حلولاً معقدة بشكل واضح والموافقة عليها باعتبارها قابلة للتسليم ضمن الجداول الزمنية والتكاليف والقيود المقترحة
- تأكد من أن جميع المخاطر والتبعيات والافتراضات موضحة بوضوح في جميع المقترحات
- تقديم دعم المبيعات في شكل إدارة العطاءات والمقترحات التجارية، وتقديم مقترحات استشارية وفائزة عالية الجودة بشكل مستمر، وطلبات المعلومات وطلبات تقديم العروض وطلبات عرض الأسعار ومناقشة تكنولوجيا المعلومات والحوارات التنافسية.
- التأكد من الحصول على جميع الموافقات قبل تقديم الاقتراح (إعداد واعتماد حالات العمل).
- تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجية وتسليم العمليات الخاصة بإدارة التسعير وعمليات العطاءات.
- إن تحمل المسؤولية واتخاذ القرارات الصعبة عند الحاجة أمر ضروري بالإضافة إلى تحديد وتنسيق الموارد عبر المبيعات والتسويق والتمويل التجاري وما قبل البيع والقانونية وما إلى ذلك.
- التأكد من فهم استراتيجية التسعير والالتزام بها في جميع أنحاء الفريق وتقديم العطاءات والأسعار المتوازنة تجاريًا لضمان تحسين أهداف الهامش والربحية دون تعريض الصفقات المحتملة للخطر
- التأكد من أن التكاليف المقدمة تستخدم الخدمات والمنتجات والرسوم القياسية قدر الإمكان، ويجب توضيح أي استثناءات بوضوح والموافقة عليها والموافقة عليها من قبل أصحاب المصلحة
- ضمان مراجعة المقترحات التي تتضمن حلولاً معقدة بشكل واضح والموافقة عليها باعتبارها قابلة للتسليم ضمن الجداول الزمنية والتكاليف والقيود المقترحة
- تأكد من أن جميع المخاطر والتبعيات والافتراضات موضحة بوضوح في جميع المقترحات
- تقديم دعم المبيعات في شكل إدارة العطاءات والمقترحات التجارية، وتقديم مقترحات استشارية وفائزة عالية الجودة بشكل مستمر، وطلبات المعلومات وطلبات تقديم العروض وطلبات عرض الأسعار ومناقشة تكنولوجيا المعلومات والحوارات التنافسية.
- التأكد من الحصول على جميع الموافقات قبل تقديم الاقتراح (إعداد واعتماد حالات العمل).
- تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجية وتسليم العمليات الخاصة بإدارة التسعير وعمليات العطاءات.
- إن تحمل المسؤولية واتخاذ القرارات الصعبة عند الحاجة أمر ضروري بالإضافة إلى تحديد وتنسيق الموارد عبر المبيعات والتسويق والتمويل التجاري وما قبل البيع والقانونية وما إلى ذلك.
- التأكد من فهم استراتيجية التسعير والالتزام بها في جميع أنحاء الفريق وتقديم العطاءات والأسعار المتوازنة تجاريًا لضمان تحسين أهداف الهامش والربحية دون تعريض الصفقات المحتملة للخطر
المؤهلات:
- - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- يجب أن يكون لديك خبرة في مجال الاتصالات لمدة 3 سنوات في مجال المؤسسات (الثابتة والمتنقلة)
- خبرة لمدة عام واحد في التعامل مع التسعير في مجال الاتصالات أو مهارات Excel جيدة جدًا جنبًا إلى جنب مع فهم الربح والخسارة
- مهارات تواصل جيدة جدًا وثبتت جدارتها في العمل كجزء من فريق
- تحفيز للمساهمة والقيام بكل ما يلزم لإنجاز الأمور.
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري
- - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- يجب أن يكون لديك خبرة في مجال الاتصالات لمدة 3 سنوات في مجال المؤسسات (الثابتة والمتنقلة)
- خبرة لمدة عام واحد في التعامل مع التسعير في مجال الاتصالات أو مهارات Excel جيدة جدًا جنبًا إلى جنب مع فهم الربح والخسارة
- مهارات تواصل جيدة جدًا وثبتت جدارتها في العمل كجزء من فريق
- تحفيز للمساهمة والقيام بكل ما يلزم لإنجاز الأمور.
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري
6. رئيس عمليات العملاء
لإدارة العمليات بكفاءة وتقديم تجربة عملاء لا مثيل لها بطريقة فعالة من حيث التكلفة عبر دورة حياة العميل بالكامل، يشمل ذلك التنفيذ والفواتير والائتمان والتحصيل وإدارة بيانات العملاء والدعم الفني الثابت وإدارة الشكاوى لجميع خطوط العمل. يجب أن يكون لديه معرفة شاملة بأفضل ممارسات وأدوات وأنظمة وعمليات الإنترنت المنزلية. تشرف العملية على الميزانية، وتغطي النفقات الرأسمالية والتكاليف المباشرة والنفقات التشغيلية، وتدير التدفق النقدي والديون المعدومة المتعلقة بالفواتير. بالإضافة إلى العمليات الداخلية، يتم التعامل مع جزء كبير من خلال إعداد خارجي، يشمل 11 شريكًا مع 400 موظف شريك داخل وخارج قطر.
المسؤوليات:
- صياغة وقيادة استراتيجية تشغيل العملاء بما يتماشى مع استراتيجية الشركة للخدمات المتنقلة والثابتة والمدارة للمستهلكين والمؤسسات
- تنفيذ عملية فعالة من حيث التكلفة من خلال التنبؤ الدقيق بالمتطلبات الميزانية والاستخدام الفعال لتوزيع التكلفة بين النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية والتكاليف المباشرة
- تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء من خلال تنفيذ أفضل ممارسات التثبيت باستخدام أحدث الأدوات والتقنيات والعمليات اللازمة داخل المؤسسة.
- المسؤول عن إبقاء الشركة على اطلاع على الديون المعدومة المدفوعة لاحقًا ضمن الميزانية والحفاظ على التدفق النقدي الثابت.
- احصل على نتائج من الشركاء الذين يديرون حجمًا كبيرًا من الأعمال الخارجية من حيث الكفاءة وتجربة العملاء.
- تعزيز تجربة العملاء في العمليات الرئيسية والتأكد من تحقيق أهداف الشركة
- التركيز الرئيسي على تشغيل الأجهزة الثابتة من خلال تقديم الخدمات والدعم الفني ضمن الجداول الزمنية والجودة المتفق عليها. تحديد طرق عمل جديدة مع التقنيات المتغيرة في الأجهزة الثابتة
- صياغة سياسات الائتمان للحد من المخاطر المالية مع تغير ظروف السوق
- توصيل الفواتير إلى عملاء الدفع اللاحق بدقة وفي الوقت المناسب
- صيانة وإدارة بيانات العملاء بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.
- حل شكاوى العملاء وتحديد السبب الجذري لمنع تكرارها
- إدارة عملية تنشيط العملاء بما في ذلك إمكانية نقل أرقام الهواتف المحمولة والاستخدام الفعال لأرقام الهواتف المحمولة والمخزون الثابت وفقًا لتوقعات الإيرادات
- صياغة وقيادة استراتيجية تشغيل العملاء بما يتماشى مع استراتيجية الشركة للخدمات المتنقلة والثابتة والمدارة للمستهلكين والمؤسسات
- تنفيذ عملية فعالة من حيث التكلفة من خلال التنبؤ الدقيق بالمتطلبات الميزانية والاستخدام الفعال لتوزيع التكلفة بين النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية والتكاليف المباشرة
- تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء من خلال تنفيذ أفضل ممارسات التثبيت باستخدام أحدث الأدوات والتقنيات والعمليات اللازمة داخل المؤسسة.
- المسؤول عن إبقاء الشركة على اطلاع على الديون المعدومة المدفوعة لاحقًا ضمن الميزانية والحفاظ على التدفق النقدي الثابت.
- احصل على نتائج من الشركاء الذين يديرون حجمًا كبيرًا من الأعمال الخارجية من حيث الكفاءة وتجربة العملاء.
- تعزيز تجربة العملاء في العمليات الرئيسية والتأكد من تحقيق أهداف الشركة
- التركيز الرئيسي على تشغيل الأجهزة الثابتة من خلال تقديم الخدمات والدعم الفني ضمن الجداول الزمنية والجودة المتفق عليها. تحديد طرق عمل جديدة مع التقنيات المتغيرة في الأجهزة الثابتة
- صياغة سياسات الائتمان للحد من المخاطر المالية مع تغير ظروف السوق
- توصيل الفواتير إلى عملاء الدفع اللاحق بدقة وفي الوقت المناسب
- صيانة وإدارة بيانات العملاء بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.
- حل شكاوى العملاء وتحديد السبب الجذري لمنع تكرارها
- إدارة عملية تنشيط العملاء بما في ذلك إمكانية نقل أرقام الهواتف المحمولة والاستخدام الفعال لأرقام الهواتف المحمولة والمخزون الثابت وفقًا لتوقعات الإيرادات
المؤهلات:
- يجب أن يكون حاصلًا على درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل لها
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دور مماثل ضمن شركة ديناميكية تعتمد على التكنولوجيا - ويفضل أن يكون ذلك ضمن قطاع الاتصالات
- خبرة في إدارة عمليات العملاء الثابتة
- خبرة في التعامل مع فرق أكبر
- خبرة في إدارة العمليات الخارجية مع شركاء متعددين
- أسلوب إدارة قابل للتكيف للحصول على النتائج ومساعدة الأفراد على تحقيق إمكاناتهم الكاملة
- مهارات واضحة في القيادة وإدارة التغيير
- القدرة على العمل استراتيجيًا وعمليًا
- مهارات التعامل الشخصي الفعالة - بما في ذلك القدرة على التعامل مع جميع مستويات الاتصالات الداخلية / الخارجية
- القدرة على التأثير على الآخرين للحصول على نتائج؛ بما في ذلك استخدام معايير مناسبة للتواصل التجاري (كتابيًا/شفهيًا)
- القدرة على التخطيط وتنظيم عبء عمل كبير الحجم
- يجب أن يكون حاصلًا على درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل لها
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دور مماثل ضمن شركة ديناميكية تعتمد على التكنولوجيا - ويفضل أن يكون ذلك ضمن قطاع الاتصالات
- خبرة في إدارة عمليات العملاء الثابتة
- خبرة في التعامل مع فرق أكبر
- خبرة في إدارة العمليات الخارجية مع شركاء متعددين
- أسلوب إدارة قابل للتكيف للحصول على النتائج ومساعدة الأفراد على تحقيق إمكاناتهم الكاملة
- مهارات واضحة في القيادة وإدارة التغيير
- القدرة على العمل استراتيجيًا وعمليًا
- مهارات التعامل الشخصي الفعالة - بما في ذلك القدرة على التعامل مع جميع مستويات الاتصالات الداخلية / الخارجية
- القدرة على التأثير على الآخرين للحصول على نتائج؛ بما في ذلك استخدام معايير مناسبة للتواصل التجاري (كتابيًا/شفهيًا)
- القدرة على التخطيط وتنظيم عبء عمل كبير الحجم
كيفية التقديم على الوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة فودافون )
- انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظائف: الموقع الرسمي
- تاريخ النشر: 21-9-2024 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
